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贝壳找房升级线上贷签服务,离足不出户买房还有多远-性趣闻

贝壳找房升级线上贷签服务,离足不出户买房还有多远

贝壳又领跑了。在与各种“旧理念”的对抗中,左晖不只一次地表示过“效率至上”,在他眼中,所有线下生意,都值得线上再做一遍,不论衣食住行。这句话背后的含义是:线上再现的都是线下场景,而且是以更高效,以人为本的方式实现。两年时间,贝壳让一门传统而笨重的生意变得极具科技感且富有想象力。“互联网化”只是个优雅的说法,真相是,左晖希望彭永东带着一群“攻城狮”来革自己的命。贝壳更像是一家互联网公司,喜欢通过建数据、建系统、建立标准,以实现整个交易的高效可控与标准化。只不过贝壳恰好处在居住服务赛道,目标是房产交易最终实现闭环。这意味着贝壳要重新做一遍过去的行业规则,整合、梳理、打破,直至重塑。5月20日,贝壳“线上核签室”正式亮相。在硬磕“旧理念”、“旧规则”上,贝壳跨出了一大步。艰难,但必要。17分钟走完房产交易线 上化最后一公里这是一种场景革命的爆发。4月3日,贝壳APP线上贷签产品系统上线,在北京光大银行(601818,股吧)进行线下产品测试。4月4日19时17分,冲破了14小时时差,一单跨越三地的房产交易在线完成贷款:房屋业主在加拿大,业主配偶在济南,交易的房子在北京,成交价近千万。北京、济南、加拿大三地同步通过贝壳APP完成线上贷签,业主只用了17分钟就顺利完成了贷款业务办理。这个基于贝壳平台的视频贷款签约工具,把二手房交易中的商业贷款环节变得线上化。在此过程中,个人征信是一个各方都无法回避的问题。贝壳给出的解决方案是,经各方协调一个合适的时间,进入贝壳线上核签室操作界面,交易管家开场介绍参与人员和面签流程。买卖双方填写信息及确认,银行客户经理调取买方征信纪录,确认贷款信息,双方即可完成贷款资料的电子签约流程。整个流程下来解决了4个痛点问题:一是所有参与交易的各方都不必出门。通过贝壳进入贷签视频窗口,各方同时在线完成面签;二是支持所有资料上传功能,OCR识别填充基础信息,如有遗漏,后续随时补充上传;三是银行客户经理现场查询客户的征信记录,就贷款情况作出判断;四是自动化审批,理想的话,将在10分钟出审批结果。一次正常的二手房交易,贷款环节是最消耗人精力、体力与智力的环节。事实上,不只二手房市场交易,不管在哪个行业什么样的群体,办贷款进银行,这是根深蒂固的认知。这也成为贝壳在二手房交易线上化、流程标准化的一个重要抗力。不过,危与机并存,疫情让线上贷签功能反而变成特殊时期的“刚需”。当买卖双方的用户、经纪人和银行客户经理发现,线上就可以还原现实场景,甚至体验更好时,一切都变了。2019年,贝壳平台完成二手房交易总量47.9万单,其中商业贷款29万单,占比61%。最新数据显示,贝壳累计完成线上贷签约30000单,占到总交易量的60%。在50个城市,与770家银行建立合作关系。2019年下半年到现在,贝壳找房陆续上线VR售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签和资金存管等功能。这意味着贝壳找房走完房产交易线上化最后一公里,实现房产交易数字化闭环。随着整个交易服务的闭环,用户消费场景和服务者作业场景改变已经发生。以线上贷签为例,过去买家、业主、银行等相关人员必须要当面完成贷款签约手续办理,现在均可通过贝壳App入口完成。重新定义 线上贷签流程标准化线上贷签此刻对二手房交易的影响,堪比2013年诞生之初的微信支付。“我们希望让原来交易领域特别难的事情变得不再难,甚至变得容易一些。”CEO彭永东在4月23日贝壳两周岁时表示,贝壳希望让画面背后的人,包括客户、业主、经纪人、银行客户经理都感受更便捷。由此,贝壳通过VR看房、租房及二手房在线签约、线上贷签和资金存管等功能,走完房产交易线上化最后一公里,实现房产交易数字化闭环。二手房交易本就是低频业务,不似打车、购物是高频动作。对于大部分普通人来说,三五年买卖一套房子是正常频率。新功能的优势,没有频繁的体验对比,很难在短时间内被感知。经纪人的原则是一切以安全稳妥为主,如果没有被大规模验证过的东西,他首先要保证的是对客户有益。银行就更不用说了,千百年来走通的一套流程,被线上颠覆,另外,人效提升带来的潜在人员冗余,艰难程度可想而知。西安一家银行的客户经理反馈,线上贷签系统正式上线时,为确保万无一失他们和贝壳的一个区域交易管家前后微信视频20多次,参加腾讯会议8次,模拟线上贷签3次。几次流程下来,他的评价是,这套系统服务不限时,工作不限地,操作更方便,风控更专业。新模式对银行最主要的是具体流程的制定和风控识别的转变。流程包括线上贷签之前的准备和贷签之后资料的上传,风控则是对传统买卖双方本人见面和资料的核实,通过视频确定本人无误。相当于把审批提前,亲见本人置后。相比传统方式,顺利的话线上贷签十几分钟就可以完成,这样的效率在之前是不可想象的。值得一提的是,按照银监会当前对银行贷款合同签署必须面谈面签的规定,线上贷签之后会在过户环节一并完成亲见本人和纸质合同的签署。银行贷款是二手房交易重要的一环,也是一个重要的安全壁垒。既涉及流程安全,也要确保资金安全。如果关键环节的改善可以对客户体验有增值,则意义重大。但这不是贝壳的终点,黑科技的运用只是开始。用贝壳自己的话说,在全国目前二手房交易的96个城市里面,不一样的业主、不一样的客户、不一样的交易复杂度本身,再加上不一样的交易人员和不一样的客户经理、不一样的经纪人,会导致几乎没有一笔交易是完全一样的。“我们希望这一次线上贷签能把整个行业服务标准给定起来,什么样的贷款、面谈面签的流程是最标准的,我们希望也能把它给定义下来。”左晖常说,我们的效率远高于对手。这一次,贝壳又领跑了。文/陈述

贝壳找房升级线上贷签服务,离足不出户买房还有多远

Comments (2)

  • Brad Bukovsky

    华侨华人在国家支持下化危为机“召开全国两会贝壳找房升级线上贷签服务,离足不出户买房还有多远,对内而言,极大提振了我们的信心和士气,鼓励我们育新机、开新局。”2002年就回国创业的归侨、贝达药业股份有限公司董事长丁列明说,“对外来说,这是一个非常重要的标志性事件,一方面向世界宣告中国抗疫斗争取得重大成果,让大家看到曙光,另一方面发出常态化疫情防控下促进全面复工复产的积极信号,传递出中国与世界各国深化合作、共同抗疫的鲜明态度,以及加强经贸合作、实现互利共赢、构建人类命运共同体的坚定决心。”

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  • Brad Bukovsky

    一代“网红”泰晶转债将退场。贝壳找房升级线上贷签服务,离足不出户买房还有多远

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